Răspundeți la un tichet
Răspunsul pleacă din căsuța partajată, cu numărul tichetului în subiect, iar răspunsul clientului revine în același tichet.
- 1
Deschideți un tichet
Alegeți unul din coadă. Sus este cel al cărui răspuns e scadent primul.
- 2
Scrieți răspunsul
În câmpul din partea de jos a tichetului.
Răspunsurile salvate completează prenumele clientului și pe al dumneavoastră.
- 3
Alegeți ce urmează
În așteptarea clientului este varianta implicită. Alegeți Rezolvate când nu mai e nevoie de nimic.
- 4
Apăsați Trimiteți
Sau apăsați Ctrl și Enter.
V-a fost de folos?
Ce a lipsit?
Mulțumim.
Numărăm răspunsurile da și nu pe articol. Nu păstrăm nimic despre dumneavoastră.