Flet to sager
Fletning flytter samtalen og noterne fra en sag ind i en anden og lukker den. Ny mail til den lukkede sag lander i den anden. Det kan ikke fortrydes.
- 1
Åbn sagen, der skal flettes
Som regel den nyeste; den ældre sag beholder sit nummer.
- 2
Tryk på Flet ind i en anden sag
Under Mere, nederst i sidepanelet.
- 3
Vælg den sag, der bliver
Sager fra samme kunde står øverst.
Er kunden på den flettede sag en anden, kommer vedkommende på cc og får stadig svarene.
- 4
Tryk på Flet
Den anden sag åbner, med begge samtaler.
I køen kan du også sætte flueben ved flere sager og bruge Flet i bjælken øverst.
Var det til hjælp?
Hvad manglede?
Tak.
Vi tæller ja og nej pr. artikel. Intet om dig bliver gemt.