Slå sammen to saker
Sammenslåing flytter samtalen og notatene fra en sak inn i en annen og lukker den. Ny e-post til den lukkede saken havner i den andre. Det kan ikke angres.
- 1
Åpne saken som skal slås sammen
Som regel den nyeste; den eldre saken beholder nummeret sitt.
- 2
Trykk på Slå sammen med en annen sak
Under Mer, nederst i sidepanelet.
- 3
Velg saken som blir igjen
Saker fra samme kunde står øverst.
Er kunden på den sammenslåtte saken en annen, settes vedkommende på kopi og får fortsatt svarene.
- 4
Trykk på Slå sammen
Den andre saken åpnes, med begge samtalene.
I køen kan du også krysse av flere saker og bruke Slå sammen i linjen øverst.
Var dette nyttig?
Hva manglet?
Takk.
Vi teller ja og nei per artikkel. Ingenting om deg blir lagret.