Uniți două tichete
Unirea mută conversația și notele unui tichet în altul și îl închide. E-mailurile noi pentru tichetul închis ajung în celălalt. Nu se poate anula.
- 1
Deschideți tichetul de unit
De obicei cel mai nou; tichetul mai vechi își păstrează numărul.
- 2
Apăsați Comasați cu alt tichet
La Mai mult, jos în panoul lateral.
- 3
Alegeți tichetul care rămâne
Tichetele aceluiași client apar primele.
Dacă clientul tichetului unit este altcineva, este pus în cc și primește în continuare răspunsurile.
- 4
Apăsați Uniți
Se deschide celălalt tichet, cu ambele conversații.
În coadă puteți și bifa mai multe tichete și folosi Uniți în bara de sus.
V-a fost de folos?
Ce a lipsit?
Mulțumim.
Numărăm răspunsurile da și nu pe articol. Nu păstrăm nimic despre dumneavoastră.