Svara på ett ärende
Ditt svar skickas från den delade inkorgen med ärendenumret i ämnesraden, och kundens svar kommer tillbaka till samma ärende.
- 1
Öppna ett ärende
Välj ett i kön. Överst står det som ska ha svar först.
- 2
Skriv ditt svar
I fältet längst ned i ärendet.
Sparade svar fyller i kundens förnamn och ditt eget.
- 3
Välj vad som händer sedan
Väntar på kunden är förvalt. Välj Lösta när inget mer behövs.
- 4
Tryck på Skicka
Eller tryck på Ctrl och Enter.
Var det här till hjälp?
Vad saknades?
Tack.
Vi räknar ja och nej per artikel. Inget om dig sparas.