Opsæt en helpdesk
Et helpdesk-arbejdsområde gør mailen i de delte indbakker, du vælger, til sager. Administratorerne i jeres organisation sætter det op.
Du skal brugeEn delt indbakke i Dazr Mail, fx hjaelp@jeresfirma.dk
- 1
Tryk på + ved Arbejdsområder
I sidepanelet i helpdesken.
- 2
Giv det et navn, og tryk på Opret
Fx Partnersupport.
- 3
Sæt flueben ved den delte indbakke
Mail til den adresse bliver fremover til sager i dette arbejdsområde.
Svar sendes fra samme adresse. Adresser uden flueben forbliver almindelig mail i Dazr Mail.
- 4
Åbn køen
Ny mail vises som sager inden for et minut, mens Dazr Desk er åben, og ellers hvert 15. minut.
Var det til hjælp?
Hvad manglede?
Tak.
Vi tæller ja og nej pr. artikel. Intet om dig bliver gemt.