Ein Ticket zuweisen
Wem ein Ticket zugewiesen ist, findet es unter Meine und bekommt eine Benachrichtigung.
- 1
Ein Ticket öffnen
Nicht zugewiesen in der Seitenleiste zeigt die Tickets, die noch niemand hat.
- 2
Auf Zuständig drücken
Oben im Ticket, neben Status und Priorität.
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Einen Kollegen wählen
Oder Ich, um es selbst zu übernehmen.
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