Transformer un ticket en élément
L’élément et le ticket restent liés. L’équipe voit le client derrière l’élément, et le ticket affiche le statut de l’élément.
- 1
Ouvrez le ticket
Choisissez-le dans la file.
- 2
Appuyez sur Créer un élément
Sous Éléments, à droite du ticket.
- 3
Choisissez le projet et le type
Le titre reprend l’objet du ticket. Modifiez-le si vous voulez.
- 4
Retrouvez l’élément sur le ticket
Son statut s’affiche ici. Quand l’équipe a terminé, vous prévenez le client.
Cela vous a-t-il aidé ?
Que manquait-il ?
Merci.
Nous comptons les oui et les non par article. Rien sur vous n’est enregistré.