Votre première semaine
6 tâches, dans l’ordre où la plupart des gens en ont besoin.
Configurer un helpdeskTransformez en tickets le courrier d’une boîte partagée.Répondre à un ticketRépondez au client depuis l’adresse à laquelle il a écrit.Attribuer un ticketConfiez un ticket à un collègue, ou prenez-le vous-même.Écrire une note interneUne note sur un ticket que seule votre équipe voit.Transformer un ticket en élémentConfiez un bug ou une demande à l’équipe du projet.Définir des délais de réponseLe délai dans lequel les clients reçoivent une réponse, selon vos heures ouvrées.
Toujours bloqué ? Demandez-nous.
Des personnes, pas un robot. Nous répondons sous un jour ouvré.