Scal dwa zgłoszenia
Scalanie przenosi rozmowę i notatki jednego zgłoszenia do drugiego i je zamyka. Nowa poczta dla zamkniętego zgłoszenia trafia do drugiego. Nie da się tego cofnąć.
- 1
Otwórz zgłoszenie do scalenia
Zwykle nowsze; starsze zgłoszenie zachowuje swój numer.
- 2
Naciśnij Scal z innym zgłoszeniem
W sekcji Więcej, na dole panelu bocznego.
- 3
Wybierz zgłoszenie, które zostaje
Zgłoszenia tego samego klienta są na górze.
Jeśli klient scalanego zgłoszenia to ktoś inny, zostanie dodany do DW i nadal dostanie odpowiedzi.
- 4
Naciśnij Scal
Otworzy się drugie zgłoszenie z obiema rozmowami.
W kolejce możesz też zaznaczyć kilka zgłoszeń i użyć Scal na pasku u góry.
Czy to było pomocne?
Czego zabrakło?
Dziękujemy.
Liczymy odpowiedzi tak i nie dla każdego artykułu. Nie zapisujemy nic o tobie.