Juntar dois tickets
Juntar move a conversa e as notas de um ticket para outro e fecha-o. O correio novo para o ticket fechado chega ao outro. Não pode ser anulado.
- 1
Abra o ticket a juntar
Normalmente o mais recente; o ticket mais antigo mantém o número.
- 2
Prima Fundir com outro ticket
Em Mais, no fundo do painel lateral.
- 3
Escolha o ticket que fica
Os tickets do mesmo cliente aparecem primeiro.
Se o cliente do ticket juntado for outra pessoa, fica em cc e continua a receber as respostas.
- 4
Prima Juntar
Abre-se o outro ticket, com as duas conversas.
Na fila também pode marcar vários tickets e usar Juntar na barra de cima.
Isto foi útil?
O que faltou?
Obrigado.
Contamos os sim e os não por artigo. Nada sobre si é guardado.