Transformar um ticket num item
O item e o ticket ficam ligados. A equipa vê o cliente por trás do item, e o ticket mostra o estado do item.
- 1
Abra o ticket
Escolha-o na fila.
- 2
Prima Criar item
Em Itens, à direita do ticket.
- 3
Escolha o projeto e o tipo
O título é o assunto do ticket. Altere-o se quiser.
- 4
Encontre o item no ticket
Aqui vê o estado. Quando a equipa terminar, avisa o cliente.
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