Stabiliți termene de răspuns
Cu termene de răspuns, coada se ordonează după momentul în care e scadent următorul răspuns și arată ce a întârziat. Le stabilesc administratorii unui spațiu de lucru.
- 1
Deschideți Adrese și setări
În partea de jos a panoului lateral al helpdeskului.
- 2
Deschideți Termene de răspuns
Fiecare spațiu de lucru are propriile termene.
- 3
Stabiliți orele
Pentru primul răspuns și următoarele, și pentru rezolvarea unui tichet.
Cu Numărați doar orele de lucru rămân pe dinafară serile, weekendurile și sărbătorile legale ale unei țări.
- 4
Apăsați Salvați termenele
Coada arată imediat noile termene.
V-a fost de folos?
Ce a lipsit?
Mulțumim.
Numărăm răspunsurile da și nu pe articol. Nu păstrăm nimic despre dumneavoastră.