Ušetřete čas s makry
Makro je uložená odpověď nebo poznámka. Doplní křestní jméno zákazníka i vaše a při odeslání může nastavit i stav, prioritu nebo štítky tiketu. Vytvářejí je správci pracovního prostoru.
- 1
Otevřete Makra v nastavení
V Adresy a nastavení karta Makra pracovního prostoru.
V tiketu vás sem dovede i Makra a pak Nové makro.
- 2
Stiskněte Nové makro
Pod makry, která už máte.
- 3
Napište odpověď
Dejte jí krátký název a napište text. {first} se stane křestním jménem zákazníka, {agent} vaším.
- 4
Vyberte, co ještě udělá
Třeba nastaví stav Čeká na zákazníka, přidá štítek nebo vám tiket přiřadí.
- 5
Stiskněte Uložit
Teď ho může použít každý v pracovním prostoru.
- 6
Použijte ho v tiketu
Stiskněte Makra nad odpovědí a jedno vyberte. Přečtěte si ho a odešlete.
Pomohlo vám to?
Co chybělo?
Děkujeme.
Počítáme ano a ne u každého článku. Nic o vás neukládáme.