Nastavit lhůty odpovědí
S lhůtami odpovědí se fronta řadí podle toho, kdy je splatná další odpověď, a ukazuje, co je po termínu. Nastavují je správci pracovního prostoru.
- 1
Otevřete Adresy a nastavení
Dole v postranním panelu helpdesku.
- 2
Otevřete Lhůty odpovědí
Každý pracovní prostor má vlastní lhůty.
- 3
Nastavte hodiny
Pro první a další odpověď a pro vyřešení tiketu.
Volba Počítat jen pracovní dobu vynechá večery, víkendy a státní svátky dané země.
- 4
Stiskněte Uložit lhůty
Fronta hned ukáže nové časy.
Pomohlo vám to?
Co chybělo?
Děkujeme.
Počítáme ano a ne u každého článku. Nic o vás neukládáme.