Nastavit helpdesk
Pracovní prostor helpdesku dělá tikety z pošty sdílených schránek, které vyberete. Nastavují ho správci vaší organizace.
Budete potřebovatSdílená schránka v Dazr Mail, třeba pomoc@vasefirma.cz
- 1
Stiskněte + vedle Pracovní prostory
V postranním panelu helpdesku.
- 2
Pojmenujte ho a stiskněte Vytvořit
Například Podpora partnerů.
- 3
Zaškrtněte sdílenou schránku
Pošta na tuto adresu se od teď stává tikety v tomto pracovním prostoru.
Odpovědi odcházejí ze stejné adresy. Adresy, které nezaškrtnete, zůstanou běžnou poštou v Dazr Mail.
- 4
Otevřete frontu
Nová pošta se objeví jako tikety do minuty, když je Dazr Desk otevřený, jinak každých 15 minut.
Pomohlo vám to?
Co chybělo?
Děkujeme.
Počítáme ano a ne u každého článku. Nic o vás neukládáme.