Impostare i tempi di risposta
Con i tempi di risposta la coda si ordina in base a quando scade la prossima risposta e mostra cosa è in ritardo. Li impostano gli amministratori di uno spazio di lavoro.
- 1
Apra Indirizzi e impostazioni
In fondo al pannello laterale dell’helpdesk.
- 2
Apra Tempi di risposta
Ogni spazio di lavoro ha i suoi tempi.
- 3
Imposti le ore
Per la prima e la successiva risposta, e per risolvere un ticket.
Con Conta solo l'orario di lavoro restano fuori sere, fine settimana e i giorni festivi di un paese.
- 4
Prema Salva tempi
La coda mostra subito i nuovi tempi.
Le è stato utile?
Che cosa mancava?
Grazie.
Contiamo i sì e i no per articolo. Non salviamo nulla su di Lei.