La Sua prima settimana
6 attività, nell’ordine in cui servono alla maggior parte delle persone.
Configurare un helpdeskTrasformi in ticket la posta di una casella condivisa.Rispondere a un ticketRisponda al cliente dall’indirizzo a cui ha scritto.Assegnare un ticketAffidi un ticket a un collega, oppure lo prenda Lei.Scrivere una nota internaUna nota sul ticket che vede solo il Suo team.Trasformare un ticket in una issuePassi un bug o una richiesta al team del progetto.Impostare i tempi di rispostaEntro quanto i clienti ricevono una risposta, nel Suo orario di lavoro.
Ancora bloccato? Ci chieda.
Persone, non un bot. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.