Skonfiguruj helpdesk
Obszar roboczy helpdesku zamienia w zgłoszenia pocztę ze wspólnych skrzynek, które wybierzesz. Konfigurują go administratorzy twojej organizacji.
PotrzebujeszWspólna skrzynka w Dazr Mail, na przykład pomoc@twojafirma.pl
- 1
Naciśnij + obok Obszary robocze
W panelu bocznym helpdesku.
- 2
Nadaj nazwę i naciśnij Utwórz
Na przykład Wsparcie partnerów.
- 3
Zaznacz wspólną skrzynkę
Od teraz poczta na ten adres staje się zgłoszeniami w tym obszarze roboczym.
Odpowiedzi wychodzą z tego samego adresu. Adresy, których nie zaznaczysz, pozostają zwykłą pocztą w Dazr Mail.
- 4
Otwórz kolejkę
Nowa poczta pojawia się jako zgłoszenia w ciągu minuty, gdy Dazr Desk jest otwarty, a w przeciwnym razie co 15 minut.
Czy to było pomocne?
Czego zabrakło?
Dziękujemy.
Liczymy odpowiedzi tak i nie dla każdego artykułu. Nie zapisujemy nic o tobie.