Primii pași cu Dazr Desk

Tichete din căsuțele partajate, la care răspundeți împreună. Acestea sunt primele lucruri de făcut. Aceeași listă este în Ajutor, la Primii pași, și se bifează singură.

4 pași5 minute

  1. 1

    Conectați o căsuță partajată

    E-mailurile primite devin tichete, iar răspunsurile pleacă de pe ea.

    Conectați o căsuță partajată
  2. 2

    Răspundeți la un tichet

    Scrieți un răspuns și apăsați Trimiteți. Un exemplu nu se trimite niciodată nimănui.

    Răspundeți la un tichet

    Eliminați exemplul, lângă titlu, îl șterge când ați terminat.

  3. 3

    Adăugați-vă echipa

    Oricine din organizație poate răspunde la tichete. Invitați-i pe ceilalți din Primii pași.

    Adăugați-vă echipa
  4. 4

    Salvați un răspuns ca macro

    Răspunsurile frecvente, completate cu un clic.

    Salvați un răspuns ca macro

Vă blocați? Apăsați ? în partea de sus a Dazr Desk: Primii pași, un tur Arătați-mi pentru fiecare pas și căutarea. Sau scrieți-ne: răspund oameni, nu un bot.

V-a fost de folos?

Numărăm răspunsurile da și nu pe articol. Nu păstrăm nimic despre dumneavoastră.

Sarcini înrudite

Configurați un helpdeskTransformați în tichete e-mailurile unei căsuțe partajate.4 pași, 3 minRăspundeți la un tichetRăspundeți clientului de la adresa la care a scris.4 pași, 2 minAtribuiți un tichetDați un tichet unui coleg sau preluați-l dumneavoastră.3 pași, 1 minEconomisiți timp cu macrocomenziRăspunsurile pe care le dați des, cu numele clientului deja completat.6 pași, 3 min

Tot nu ați reușit? Întrebați-ne.

Oameni, nu un bot.

Scrieți-ne