Nastaviť helpdesk
Pracovný priestor helpdesku robí tikety z pošty zdieľaných schránok, ktoré vyberiete. Nastavujú ho správcovia vašej organizácie.
Budete potrebovaťZdieľaná schránka v Dazr Mail, napríklad pomoc@vasafirma.sk
- 1
Stlačte + vedľa Pracovné priestory
V bočnom paneli helpdesku.
- 2
Pomenujte ho a stlačte Vytvoriť
Napríklad Podpora partnerov.
- 3
Začiarknite zdieľanú schránku
Pošta na túto adresu sa odteraz stáva tiketmi v tomto pracovnom priestore.
Odpovede odchádzajú z tej istej adresy. Adresy, ktoré nezačiarknete, zostanú bežnou poštou v Dazr Mail.
- 4
Otvorte front
Nová pošta sa zobrazí ako tikety do minúty, keď je Dazr Desk otvorený, inak každých 15 minút.
Pomohlo vám to?
Čo chýbalo?
Ďakujeme.
Počítame áno a nie pri každom článku. Nič o vás neukladáme.