Konfigurera en helpdesk
En arbetsyta för helpdesken gör mejlen i de delade inkorgar du väljer till ärenden. Administratörerna i er organisation konfigurerar den.
Du behöverEn delad inkorg i Dazr Mail, till exempel hjalp@ertforetag.se
- 1
Tryck på + bredvid Arbetsytor
I sidopanelen i helpdesken.
- 2
Ge den ett namn och tryck på Skapa
Till exempel Partnersupport.
- 3
Markera den delade inkorgen
Mejl till den adressen blir från och med nu ärenden i den här arbetsytan.
Svar skickas från samma adress. Adresser som du inte markerar förblir vanlig mejl i Dazr Mail.
- 4
Öppna kön
Ny mejl visas som ärenden inom en minut medan Dazr Desk är öppet, och annars var 15:e minut.
Var det här till hjälp?
Vad saknades?
Tack.
Vi räknar ja och nej per artikel. Inget om dig sparas.