Pierwsze kroki z Dazr Desk

Zgłoszenia ze wspólnych skrzynek, obsługiwane razem. Oto pierwsze rzeczy do zrobienia. Ta sama lista jest w Pomocy, w sekcji Pierwsze kroki, i odhacza się sama.

Kroki: 45 min

  1. 1

    Podłącz wspólną skrzynkę

    Poczta na nią staje się zgłoszeniami, a odpowiedzi wychodzą z niej.

    Podłącz wspólną skrzynkę
  2. 2

    Odpowiedz na zgłoszenie

    Napisz odpowiedź i naciśnij Wyślij. Przykład nigdy nie jest do nikogo wysyłany.

    Odpowiedz na zgłoszenie

    Usuń przykład obok tytułu kasuje go, gdy skończysz.

  3. 3

    Dodaj swój zespół

    Każdy w organizacji może odpowiadać na zgłoszenia. Zaproś pozostałych w Pierwszych krokach.

    Dodaj swój zespół
  4. 4

    Zapisz odpowiedź jako makro

    Częste odpowiedzi wstawiane jednym kliknięciem.

    Zapisz odpowiedź jako makro

Utknąłeś? Naciśnij ? u góry Dazr Desk: Pierwsze kroki, przewodnik Pokaż dla każdego kroku i wyszukiwanie. Albo napisz do nas: odpowiadają ludzie, nie bot.

Czy to było pomocne?

Liczymy odpowiedzi tak i nie dla każdego artykułu. Nie zapisujemy nic o tobie.

Powiązane zadania

Skonfiguruj helpdeskZamień pocztę ze wspólnej skrzynki w zgłoszenia.Kroki: 4, 3 minOdpowiedz na zgłoszenieOdpowiedz klientowi z adresu, na który napisał.Kroki: 4, 2 minPrzypisz zgłoszeniePrzekaż zgłoszenie koledze albo weź je sam.Kroki: 3, 1 minOszczędzaj czas dzięki makromOdpowiedzi, których często udzielasz, z już wpisanym imieniem klienta.Kroki: 6, 3 min

Nadal masz problem? Zapytaj nas.

Ludzie, nie bot.

Napisz do nas