Začíname s Dazr Desk

Tikety zo zdieľaných schránok, vybavované spoločne. Toto je prvé, čo urobiť. Rovnaký zoznam je v Pomocníkovi v časti Začíname a odškrtáva sa sám.

Kroky: 45 min

  1. 1

    Pripojte zdieľanú schránku

    Pošta na ňu sa stane tiketmi a odpovede odchádzajú z nej.

    Pripojte zdieľanú schránku
  2. 2

    Odpovedzte na tiket

    Napíšte odpoveď a stlačte Odoslať. Ukážka sa nikdy nikomu neodosiela.

    Odpovedzte na tiket

    Odstrániť ukážku vedľa názvu ju zmaže, keď skončíte.

  3. 3

    Pridajte svoj tím

    Na tikety môže odpovedať každý vo vašej organizácii. Ostatných pozvite v časti Začíname.

    Pridajte svoj tím
  4. 4

    Uložte odpoveď ako makro

    Časté odpovede vložené jedným kliknutím.

    Uložte odpoveď ako makro

Neviete si rady? Stlačte ? hore v Dazr Desk: Začíname, prehliadka Ukázať ku každému kroku a hľadanie. Alebo nám napíšte: odpovedajú ľudia, nie bot.

Pomohlo vám to?

Počítame áno a nie pri každom článku. Nič o vás neukladáme.

Súvisiace úlohy

Nastaviť helpdeskUrobte z pošty zdieľanej schránky tikety.Kroky: 4, 3 minOdpovedať na tiketOdpovedzte zákazníkovi z adresy, na ktorú písal.Kroky: 4, 2 minPrideliť tiketOdovzdajte tiket kolegovi, alebo si ho vezmite sami.Kroky: 3, 1 minUšetrite čas s makramiOdpovede, ktoré dávate často, s už vyplneným menom zákazníka.Kroky: 6, 3 min

Stále neviete ako ďalej? Opýtajte sa nás.

Ľudia, nie bot.

Napíšte nám